據(jù)BBC《全景》(BBC Panorama)節(jié)目組進(jìn)行的一次“臥底”調(diào)查顯示，蘋果公司的中國代工廠商和碩聯(lián)合旗下工廠里的工人待遇十分糟糕。調(diào)查顯示，和碩聯(lián)合的工廠在工作時(shí)長、身份卡、工人宿舍、工作會(huì)議和童工等方面均違反了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
蘋果公司高級(jí)運(yùn)營副總裁杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)向約5000名英國員工發(fā)出電子郵件稱，他自己和庫克都“對(duì)有關(guān)蘋果公司會(huì)違背其向供應(yīng)鏈工人所做承諾或以任何方式誤導(dǎo)客戶的說法深感憤怒”。他還說道：“《全景》報(bào)道暗示蘋果公司并未改善工作條件。而我要說的是，事實(shí)是不可磨滅的。”
威廉姆斯稱，蘋果公司曾事先與BBC分享其有關(guān)人權(quán)承諾的“事實(shí)和觀點(diǎn)”，但BBC卻“很明顯并未在其節(jié)目中播出”。
BBC《全景》報(bào)道稱，一名“臥底”記者在為蘋果公司電腦生產(chǎn)部件的一家工廠里工作，這名記者曾連續(xù)工作18天，期間曾多次要求請(qǐng)假一天，但卻未獲批準(zhǔn)。
威廉姆斯則反駁道，蘋果公司已對(duì)其供應(yīng)鏈內(nèi)部的100余萬名工人的每周工作時(shí)長進(jìn)行了追蹤，并指出今年其供應(yīng)商對(duì)每周60小時(shí)工作時(shí)長這一規(guī)定的平均合規(guī)率為93%。他說道：“我們?nèi)钥勺龅酶茫乙矊⑦@么去做。”
蘋果公司自己在中國雇傭著約1400名制造員工，威廉姆斯稱這些員工都是“很有才能的工程師和管理者，他們都很有同情心，而且都受過培訓(xùn)，會(huì)在看到安全風(fēng)險(xiǎn)或虐待現(xiàn)象時(shí)大聲說出來”。他說道：“據(jù)我們所知，其他任何公司在確保公平安全的工作條件、發(fā)現(xiàn)和調(diào)查問題、當(dāng)有問題發(fā)生時(shí)加以解決和跟進(jìn)、以及提供運(yùn)營商業(yè)務(wù)透明度等方面都不像蘋果公司做得那樣多。”
《全景》報(bào)道還稱，在印度尼西亞的邦加島(Bangka)，蘋果公司的供應(yīng)商聘用童工在危險(xiǎn)條件下工作，并指出來自非法礦場的錫可能已進(jìn)入蘋果公司的供應(yīng)鏈。威廉姆斯反駁道：“蘋果公司早已公開闡明，來自印度尼西亞的錫最終會(huì)進(jìn)入我們的產(chǎn)品，而其中一些很可能來自非法礦場。”
他繼續(xù)說道：“數(shù)以萬計(jì)的手工采礦者通過許多中間人將錫賣給熔煉商，熔煉商再賣給零部件供應(yīng)商，零部件供應(yīng)商再賣往全球。政府也沒能解決這個(gè)問題，而且當(dāng)?shù)馗瘮?yán)重，供應(yīng)鏈發(fā)展不足。我們的團(tuán)隊(duì)也去探訪過BBC采訪的印尼地區(qū)，對(duì)那里的情況也同樣感到震驚。”
“蘋果公司對(duì)此有兩種選擇：我們可以確保所有供應(yīng)商從印尼以外的熔煉商買錫，這對(duì)我們來說很可能是最簡單的做法，而且肯定會(huì)讓我們免于批評(píng)，但這是種懶惰、膽怯的做法，因?yàn)檫@么做無法改善印尼工人的情況或環(huán)境，原因是蘋果公司消費(fèi)的錫在當(dāng)?shù)夭傻V量中僅占很小一部分。我們選擇了第二條道路，也就是保持原狀，然后嘗試推進(jìn)一種更全面的解決方案。”
威廉姆斯最后總結(jié)道：“我們知道那里有很多問題，這種工作永遠(yuǎn)都不會(huì)做完。我們不會(huì)停歇，直到供應(yīng)鏈中的每個(gè)人都能得到應(yīng)得的尊重時(shí)為止。”
和碩聯(lián)合稱，該公司正在認(rèn)真調(diào)查BBC《全景》節(jié)目的指控，將在發(fā)現(xiàn)其工廠存在任何不足的情況下采取所有必要措施。蘋果公司則在此前發(fā)布聲明稱：“我們與供應(yīng)商合作解決不足之處，并看到情況已有持續(xù)而重大的改善，但我們知道自己的工作永遠(yuǎn)都不會(huì)做完。”【新浪科技】
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